如何在搜索结果页开启 AI 知识库检索功能?(搜索结果页 / AI 搜索 / 知识库)
本次升级是“将AI智能体的知识库功能集成到了搜索结果页中,开启该功能以后,当用户在搜索结果页输入搜索关键词时,将额外提供基于AI知识库的匹配内容链接,让搜索结果更完整”。
也就是说,当访客在你网站的搜索结果页顶部搜索框中输入类似“如何设置微信支付?”这样的关键词时,在普通搜索结果列表下面或旁边,会出现一组由 AI 知识库计算出的相关内容推荐,如图所示会列出多篇与“微信支付配置”相关的文章或常见问题,帮助用户在一页内同时看到站内搜索和 AI 知识库的联合结果。

操作路径为:官微中心 - 应用 - AI智能体。
进入 AI 智能体功能设置页后,如截图右侧所示,先在顶部将“AI智能体”总开关打开,并在“知识库来源”中勾选需要参与搜索的内容类型(如内容、产品、商品、文章、常见问题等),然后在下方找到“AI搜索”选项,将“AI搜索”开关打开即可。
这样配置完成后,搜索结果页就会接入 AI 知识库的匹配能力,对用户输入的问题自动给出更智能的匹配结果。

需要注意的是,“因为AI知识库的数据索引会有延迟,因此新添加的内容可能需要3个小时左右才能够被搜索出来”。这意味着,当你在后台新增或更新了一篇文章、常见问题或其他被勾选进知识库的内容后,短时间内在搜索结果页和 AI 知识库中可能还搜不到它,通常等待约 3 小时左右,索引更新完成后,这些新内容就会出现在 AI 搜索的结果之中。


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